Partenaires de Koa Nature

KOA NATURE vous propose ses produits, et pour plus de choix et diversité, à aussi le plaisir de vous proposer d'autres références de divers partenaires. 

BON A SAVOIR:

Les articles sont identifiés par " Vendu et expédié par " suivi du nom du vendeur, ceci aussi dans votre panier, et sur votre bon de commande. 

Pour commander:

- Une fois votre shopping terminé, validez votre panier

- Nous transmettons votre commande au vendeur, et vous confirmons la prise en compte de votre commande.

- Le vendeur confirme votre commande

- Lorsque votre commande passe en "Mise en préparation de votre commande" , nous vous envoyons un mail. 

- Vous recevez ensuite un mail de ''Mise en expédition '' et suivant les vendeurs un numéro de suivi vous est envoyé. 

Annulation de commande:

Si votre commande est déjà en cours de préparation, elle n'est plus modifiable.

Vous pourrez cependant refuser votre commande à réception. Puis au retour de l'article chez le vendeur, celui-ci déclenchera sous 14 jours le remboursement sous le même moyen de paiement  que celui de votre débit.

Exceptionnellement: Il peut arriver que votre commande soit annulée (article épuisé commandé quelques minutes avant validation du panier par exemple), dans ce cas si l'article est payé ou attente de paiement, vous serez remboursé immédiatement et un mail d'avis sera envoyé.

Prix:

Le prix des articles est fixé par chaque vendeur.

Modalités de livraison:

L’essentiel de nos vendeurs livre uniquement à domicile.
Certains de nos partenaires livrent les produits volumineux au pas de porte, c’est-à-dire au bas de votre immeuble ou à la porte de votre domicile. Assurez-vous de pouvoir réceptionner la marchandise dans les meilleurs conditions.

Le délai d’expédition correspond au nombre de jours ouvrables nécessaires au vendeur pour envoyer votre colis. Le délai de livraison est le temps qui s’écoule entre le jour où vous passez votre commande et le jour de la livraison de votre colis.

Chaque vendeur est libre de choisir son transporteur : les délais et tarifs de livraison sont donc variables d’un vendeur à l’autre.
Vous pouvez retrouver les modalités de livraison sur la fiche produit de l’article sélectionné. Afin de garantir votre satisfaction, nous vous invitons à vérifier la marchandise dès réception, devant le transporteur si possible. Refusez-la si vous constatez que le colis est abîmé.

- Colis abîmé: Refusez le colis si le transporteur est encore sur place, et notez bien l'état du colis sur le boitié ou bon de livraison du transporteur. Lui laisser le bon de commande avec vos indications de retour. Puis contacter immédiatement le vendeur via le suivi de commande de votre espace client, et demandez lui comment procéder. Il est possible que le vendeur vous demande des photos si vous avez réceptionné le colis. 

Commande multi-partenaires Frais de Port:

Si votre commande comporte un ou plusieurs articles de nos partenaires et /ou des articles de Koa Nature, les frais de port s'additionnent. Chaque vendeur effectue sa propre livraison et tous les vendeurs n'ont pas le même tarif de livraison. 

ATTENTION: La livraison gratuite à partir de 90euros n'engage que les articles vendu et expédiés par Koa Nature et seulement pour une commande de particulier.

Retourner un article acheté chez un partenaire

Vous avez changé d'avis? Un article ne vous convient pas ? 

Si votre colis contient un bon retour, suivez les indications. 

Si votre colis ne contient pas de bon retour, retournez dans votre compte : suivi de commande.

Les frais de retour sont à votre charge, Sauf avis contraire du vendeur.

BON A SAVOIR

Ne jamais renvoyer un produit partenaire ou de chez Koa Nature en point relais. Le traitement et le remboursement de votre achat sont soumis au respect des instructions du vendeur. es

Contacter un des partenaires de Koa Nature

- Pour toute information concernant leurs conditions de vente, veuillez vous rendre sur votre compte, puis '' Information vendeur''

- Autre solution, cliquez directement sur l'une de ses fiches articles, et vous y verez les informations du vendeur. 

Il répondra sous 5 jours maximum à votre demande ou question. 

Devenir partenaire revendeur aux côté de Koa Nature? 

Merci d'en faire la demande via notre formulaire en cliquant sur '' Compte'' et choisir "Demande d'inscription revendeur" en nous laissant un message. 

Bon à savoir